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Términos y Condiciones de Uso
Este documento regula el uso de la plataforma y los servicios de Próximo Rol SpA. Al crear una
cuenta, contratar un plan, comprar créditos o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas
de forma expresa e informada estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, que
forma parte integrante de este documento. Léelos con atención; están escritos para ser claros y
transparentes contigo.
Contenido
- Identificación del prestador
- Definiciones
- Objeto y aceptación
- Descripción de los servicios
- Registro y cuenta de usuario
- Precios, créditos y pagos
- Consumo y política de uso justo
- Planes, facturación y renovación
- Cancelación y política de reembolsos
- Uso aceptable y conductas prohibidas
- Inteligencia artificial y alcance de los resultados
- Propiedad intelectual
- Protección de datos (GDPR y Ley 21.719)
- Encargados y transferencias internacionales
- Seguridad de la información
- Disponibilidad y cambios del servicio
- Garantías y limitación de responsabilidad
- Indemnidad
- Modificación de los términos
- Vigencia y terminación
- Ley aplicable y resolución de conflictos
- Contacto y área de gestión
1. Identificación del prestador
Los servicios son prestados por Próximo Rol SpA (en adelante, «Próximo Rol»,
«nosotros» o «la Empresa»), sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República
de Chile, RUT 78.458.089-K, con domicilio en Chile, correo de contacto
contacto@proximorol.com y sitio web proximorol.com.
2. Definiciones
- Plataforma: el conjunto de sitios, aplicaciones web y funcionalidades operados por Próximo Rol, incluyendo el escáner de CV, la mejora de CV con IA, el Entrevistador (entrevista simulada por voz) y los módulos de práctica de STAR y de Pitch.
- Usuario: toda persona natural que accede o utiliza la Plataforma, sea de forma gratuita o de pago.
- Cuenta: el registro personal e intransferible mediante el cual el Usuario accede a los servicios y a su historial.
- Créditos: unidades de consumo que habilitan servicios de pago (por ejemplo, una mejora de CV o una entrevista).
- Plan: suscripción de pago recurrente (mensual o anual) que otorga acceso ampliado a los servicios, sujeto a la política de uso justo.
- Contenido del Usuario: los datos, textos, currículos, grabaciones de voz y demás información que el Usuario aporta o genera al usar la Plataforma.
3. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma. El uso de cualquier servicio implica la
aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar
la Plataforma. Para contratar servicios de pago debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal
para contratar.
4. Descripción de los servicios
Próximo Rol ofrece herramientas de apoyo a la búsqueda y preparación laboral:
- Escáner de CV (ATS): análisis automático de compatibilidad de un currículo frente a filtros automatizados. Es gratuito.
- Mejora de CV con IA: reescritura y optimización del currículo mediante inteligencia artificial, con descarga en PDF y Word.
- Entrevistador (entrevista simulada por voz): generación de preguntas personalizadas, transcripción de las respuestas del Usuario y un informe de evaluación.
- Práctica de STAR y de Pitch: herramientas de práctica asistida por IA que evalúan y sugieren mejoras.
Los servicios son herramientas de apoyo. Próximo Rol no garantiza la
obtención de un empleo, entrevista, admisión ni resultado específico. Las evaluaciones e informes son
orientativos y constituyen un primer paso, no un dictamen definitivo ni asesoría profesional individual.
5. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a los servicios de pago, el Usuario debe crear una Cuenta con datos veraces, exactos
y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de
toda actividad realizada desde su Cuenta.
La Cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir la Cuenta, los
créditos o los planes entre varias personas. Con el fin de proteger el servicio, podemos aplicar
controles de congruencia de identidad (por ejemplo, entre el titular de la Cuenta y los datos del CV)
y suspender o cerrar Cuentas ante indicios de uso compartido o fraudulento.
6. Precios, créditos y pagos
Los precios se muestran en la Plataforma en euros (EUR) e incluyen, cuando corresponda, los
impuestos aplicables. El escaneo de CV es gratuito. La mejora de CV con IA consume 1 crédito por uso.
Las entrevistas se rigen por lo indicado en la sección 7.
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo de pagos. Próximo Rol
no almacena datos completos de tarjetas. La compra se confirma y los créditos o el plan se acreditan
una vez que Stripe notifica el pago exitoso. El Usuario declara que los medios de pago utilizados le
pertenecen o cuenta con autorización para usarlos.
7. Consumo y política de uso justo
Para garantizar un servicio sostenible y de calidad para todas las personas, aplicamos límites de
consumo razonables y transparentes. Dentro de la aplicación siempre puedes ver tu saldo y las
prácticas que te quedan antes de usarlas.
| Servicio | Gratuito | Con créditos | Plan ilimitado |
|---|
| Escaneo de CV | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mejora de CV con IA | — | 1 crédito por uso | Incluida (uso justo) |
| Entrevista simulada | 1 entrevista de prueba (reducida) | 1 crédito de entrevista por uso | Incluida, con tope diario razonable |
| Práctica STAR / Pitch | No disponible | 1 de cada una por entrevista comprada (se acumulan, no vencen) | Hasta 15 de cada tipo por ventana de 6 horas |
Existe además un intervalo mínimo de algunos segundos entre evaluaciones de IA por motivos de
seguridad. Podemos ajustar estos límites para proteger la integridad y disponibilidad del servicio;
cualquier cambio se reflejará en este documento y en la aplicación.
8. Planes, facturación y renovación
8.1 Plan mensual
El plan mensual se factura por adelantado y se renueva automáticamente cada mes,
cargándose al medio de pago registrado, hasta que el Usuario lo cancele. El Usuario puede cancelar la
renovación en cualquier momento; el acceso se mantiene activo hasta el término del
período mensual ya pagado, y no se generan nuevos cobros a partir de entonces.
8.2 Plan anual
El plan anual constituye un contrato de doce (12) meses, que se paga por el año
por adelantado y contempla un período mínimo de permanencia equivalente a dicho año. El plan se
renueva automáticamente al término de cada período anual, salvo que el Usuario desactive la
renovación automática.
El Usuario puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su
cuenta o escribiendo a contacto@proximorol.com; en tal
caso, el plan no se renovará y finalizará al término del período anual ya pagado. La terminación del
contrato anual opera una vez transcurrido el año contratado; durante ese período el Usuario conserva
el acceso al servicio.
En resumen: el plan mensual se cancela cuando quieras y corre hasta fin de mes; el plan
anual se paga por el año y puede finalizar una vez transcurrido ese año, pudiendo dejar activada la
no renovación automática en cualquier momento para que no se vuelva a cobrar.
9. Cancelación y política de reembolsos
No se realizan devoluciones una vez pagado el mes o el período de servicio contratado.
Los servicios se prestan y consumen de forma inmediata y digital; el Usuario, al contratar y comenzar
a usar el servicio, solicita y consiente su ejecución inmediata y reconoce que, iniciada la prestación
o consumido el crédito, no procede reembolso.
La cancelación de un plan detiene los cobros futuros pero no da derecho a la devolución de los
importes correspondientes al período en curso ya pagado. Los créditos adquiridos no son reembolsables
ni canjeables por dinero.
Excepciones. Si consideras que tu caso amerita una excepción
(por ejemplo, un cobro erróneo o duplicado, o una circunstancia particular), escríbenos directamente al
área de Gestión de Próximo Rol a
contacto@proximorol.com.
Revisaremos cada solicitud de forma individual y de buena fe. Esta política no afecta los derechos
irrenunciables que la legislación de consumo aplicable reconozca al Usuario.
10. Uso aceptable y conductas prohibidas
El Usuario se obliga a usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda
prohibido, a título enunciativo:
- El acceso o uso automatizado (bots, scraping, scripts) o cualquier intento de eludir los límites de uso justo o los controles de seguridad.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los servicios sin autorización escrita.
- Compartir la Cuenta, los créditos o el plan con terceros.
- Cargar contenido ilícito, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o datos de personas sin su consentimiento.
- Interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de la infraestructura de terceros.
- Realizar ingeniería inversa sobre los componentes o la lógica de la Plataforma.
El incumplimiento faculta a Próximo Rol para suspender o cerrar la Cuenta, sin derecho a reembolso
y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
11. Inteligencia artificial y alcance de los resultados
Parte de los servicios se generan mediante modelos de inteligencia artificial. Los resultados
(CV mejorados, informes, evaluaciones, sugerencias y transcripciones) pueden contener imprecisiones,
omisiones o inferencias. El Usuario es responsable de revisar y verificar todo
contenido antes de utilizarlo, especialmente datos como cifras, fechas, tamaños de equipo o logros.
Los informes de entrevista y las evaluaciones constituyen una evaluación inicial y
orientativa, no una asesoría profesional personalizada ni una garantía de desempeño o de
resultado. Próximo Rol no se responsabiliza por decisiones tomadas por el Usuario o por terceros con
base en dichos resultados.
12. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseño, marcas, textos, metodologías, rúbricas y demás elementos son de
titularidad de Próximo Rol o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad
intelectual. No se concede al Usuario más licencia que la necesaria para usar los servicios conforme a
estos Términos.
El Contenido del Usuario sigue siendo de su titularidad. El Usuario concede a Próximo Rol una
licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido con la única finalidad de
prestar los servicios (por ejemplo, analizar y mejorar el CV, o generar el informe de entrevista).
13. Protección de datos personales (GDPR y Ley 21.719)
Próximo Rol trata los datos personales conforme a la Ley N° 21.719 de la República de Chile sobre
protección de datos personales y, cuando resulte aplicable a personas ubicadas en la Unión Europea, al
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR, Reglamento UE 2016/679). El responsable del
tratamiento es Próximo Rol SpA.
13.1 Categorías de datos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: currículo, historial laboral, formación y demás información aportada.
- Datos de voz: las grabaciones y transcripciones de la entrevista simulada. La voz puede constituir un dato personal sensible de carácter biométrico, por lo que su tratamiento se realiza previo consentimiento explícito del Usuario, que puede retirarse en cualquier momento.
- Datos de pago: gestionados por Stripe; no almacenamos datos completos de tarjeta.
- Datos de uso y navegación: mediante cookies y herramientas analíticas.
13.2 Finalidades y base de licitud
- Prestar y gestionar los servicios contratados (ejecución del contrato).
- Procesar pagos y emitir comprobantes (ejecución del contrato y obligación legal).
- Tratar la voz para transcribir y generar el informe (consentimiento explícito).
- Mejorar la Plataforma y realizar analítica (interés legítimo y/o consentimiento).
- Enviar comunicaciones de servicio y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales (consentimiento).
13.3 Conservación
Conservamos los datos mientras la Cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos legales
aplicables (por ejemplo, tributarios y de defensa ante reclamaciones). Las grabaciones y
transcripciones de voz se conservan solo el tiempo necesario para prestar el servicio y pueden
eliminarse a solicitud del Usuario.
13.4 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu
consentimiento sin efecto retroactivo, escribiendo a
contacto@proximorol.com. Atenderemos tu solicitud en los
plazos legales. Asimismo, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (en Chile,
la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones; en la UE, la autoridad de tu
país de residencia).
13.5 Menores
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de
menores de edad.
14. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, sujetos
a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos pueden ubicarse fuera de Chile o de la UE; en
tales casos aplicamos las garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas
contractuales tipo).
| Proveedor | Finalidad |
|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento |
| Anthropic | Modelos de inteligencia artificial (análisis, mejora e informes) |
| Proveedor de transcripción de voz (STT) | Transcripción de las respuestas de la entrevista |
| Google Analytics | Analítica de uso del sitio |
15. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no
autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; el Usuario contribuye a la seguridad
manteniendo la confidencialidad de sus credenciales y notificándonos cualquier uso no autorizado.
16. Disponibilidad y cambios del servicio
Procuramos la máxima disponibilidad, pero el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento,
causas técnicas o de fuerza mayor. Podemos modificar, añadir o discontinuar funcionalidades para
mejorar o proteger la Plataforma. Cuando un cambio afecte de forma sustancial un servicio de pago,
procuraremos informarlo con antelación razonable.
17. Garantías y limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la
ley, Próximo Rol no garantiza que los resultados sean exactos, completos o adecuados para un fin
específico, ni que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Próximo Rol frente
al Usuario por cualquier concepto se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los
últimos doce (12) meses por el servicio que originó la reclamación. Próximo Rol no
responderá por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de oportunidades. Nada en estos
Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluidos los derechos
imperativos de los consumidores.
18. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Próximo Rol frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso
indebido de la Plataforma, de la infracción de estos Términos o de la vulneración de derechos de
terceros por parte del Usuario.
19. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión
vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado tras
la publicación de cambios implica su aceptación; si un cambio es sustancial, procuraremos avisarte.
20. Vigencia y terminación
Estos Términos rigen mientras el Usuario mantenga una Cuenta o utilice la Plataforma. El Usuario
puede terminar la relación cerrando su Cuenta, sujeto a las condiciones de los planes y a la política
de reembolsos. Próximo Rol puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, conforme a estos
Términos.
21. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a
los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de
protección al consumidor o de protección de datos reconozca al Usuario en su país de residencia. Si
alguna cláusula fuese declarada inválida, las demás mantendrán su plena vigencia.
22. Contacto y área de gestión
Para consultas, ejercicio de derechos, solicitudes de excepción o cualquier asunto relacionado con
estos Términos, escríbenos a contacto@proximorol.com.
Próximo Rol SpA · RUT 78.458.089-K · Chile.
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Terms and Conditions of Use
This document governs the use of the platform and services of Próximo Rol SpA. By creating an
account, purchasing a plan or credits, or using any of our services, you expressly and knowingly
accept these Terms and Conditions and our Privacy Policy, which forms an integral part of this
document. Please read them carefully; they are written to be clear and transparent with you.
Contents
- Provider identification
- Definitions
- Purpose and acceptance
- Description of services
- Registration and user account
- Prices, credits and payments
- Consumption and fair-use policy
- Plans, billing and renewal
- Cancellation and refund policy
- Acceptable use and prohibited conduct
- Artificial intelligence and scope of results
- Intellectual property
- Data protection (GDPR and Law 21.719)
- Processors and international transfers
- Information security
- Availability and service changes
- Warranties and limitation of liability
- Indemnity
- Amendments to the terms
- Term and termination
- Governing law and dispute resolution
- Contact and management area
1. Provider identification
The services are provided by Próximo Rol SpA (hereinafter, "Próximo Rol", "we" or
"the Company"), a stock corporation (SpA) incorporated under the laws of the Republic of Chile, Tax ID
(RUT) 78.458.089-K, domiciled in Chile, contact email
contacto@proximorol.com and website proximorol.com.
2. Definitions
- Platform: the set of sites, web applications and features operated by Próximo Rol, including the CV scanner, AI CV improvement, the Interviewer (voice mock interview) and the STAR and Pitch practice modules.
- User: any natural person who accesses or uses the Platform, whether for free or paid.
- Account: the personal and non-transferable registration through which the User accesses the services and their history.
- Credits: consumption units that enable paid services (for example, a CV improvement or an interview).
- Plan: a recurring paid subscription (monthly or annual) granting expanded access to the services, subject to the fair-use policy.
- User Content: the data, text, résumés, voice recordings and other information the User provides or generates while using the Platform.
3. Purpose and acceptance
These Terms govern access to and use of the Platform. Using any service implies full and unreserved
acceptance of these Terms. If you do not agree, you must refrain from using the Platform. To purchase
paid services you must be over 18 and have the legal capacity to contract.
4. Description of services
Próximo Rol offers tools to support your job search and preparation:
- CV scanner (ATS): automated analysis of a résumé's compatibility with automated filters. It is free.
- AI CV improvement: rewriting and optimization of the résumé using artificial intelligence, with PDF and Word download.
- Interviewer (voice mock interview): generation of personalized questions, transcription of the User's answers and an evaluation report.
- STAR and Pitch practice: AI-assisted practice tools that score and suggest improvements.
The services are support tools. Próximo Rol does not guarantee that you
will obtain a job, interview, admission or any specific outcome. Evaluations and reports are indicative
and are a first step, not a definitive verdict or individual professional advice.
5. Registration and user account
To access paid services, the User must create an Account with truthful, accurate and up-to-date
information. The User is responsible for keeping their credentials confidential and for all activity
carried out from their Account.
The Account is personal and non-transferable. Sharing the Account, credits or plans
among several people is prohibited. To protect the service, we may apply identity-consistency checks
(for example, between the Account holder and the CV data) and suspend or close Accounts where there are
signs of shared or fraudulent use.
6. Prices, credits and payments
Prices are shown on the Platform in euros (EUR) and include applicable taxes where relevant. The CV
scan is free. AI CV improvement uses 1 credit per use. Interviews are governed by Section 7.
Payments are processed through Stripe, an external payment provider. Próximo Rol
does not store full card data. The purchase is confirmed and credits or the plan are applied once Stripe
notifies a successful payment. The User declares that the payment methods used belong to them or that
they are authorized to use them.
7. Consumption and fair-use policy
To ensure a sustainable, quality service for everyone, we apply reasonable and transparent usage
limits. Inside the app you can always see your balance and how many practices you have left before using
them.
| Service | Free | With credits | Unlimited plan |
|---|
| CV scan | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| AI CV improvement | — | 1 credit per use | Included (fair use) |
| Mock interview | 1 trial interview (shorter) | 1 interview credit per use | Included, with a reasonable daily cap |
| STAR / Pitch practice | Not available | 1 of each per interview purchased (accumulate, no expiry) | Up to 15 of each type per 6-hour window |
There is also a minimum interval of a few seconds between AI evaluations for security reasons. We may
adjust these limits to protect the integrity and availability of the service; any change will be
reflected in this document and in the app.
8. Plans, billing and renewal
8.1 Monthly plan
The monthly plan is billed in advance and renews automatically each month, charging
the registered payment method, until the User cancels it. The User may cancel renewal at any
time; access remains active until the end of the month already paid, and no further charges are
made thereafter.
8.2 Annual plan
The annual plan is a twelve (12)-month contract, paid for the year in advance, with a
minimum commitment period equal to that year. The plan renews automatically at the end of each annual
period unless the User turns off automatic renewal.
The User may turn off automatic renewal at any time from their account or by writing
to contacto@proximorol.com; in that case, the plan will not
renew and will end at the close of the annual period already paid. Termination of the annual contract
takes effect once the contracted year has elapsed; during that period the User keeps access to the
service.
In short: the monthly plan can be cancelled whenever you want and runs until month-end;
the annual plan is paid for the year and can end once that year has elapsed, and you can turn on
no automatic renewal at any time so you are not charged again.
9. Cancellation and refund policy
No refunds are issued once the month or the contracted service period has been paid.
The services are provided and consumed immediately and digitally; by purchasing and starting to use the
service, the User requests and consents to its immediate performance and acknowledges that, once
performance has begun or the credit has been consumed, no refund applies.
Cancelling a plan stops future charges but does not entitle the User to a refund of the amounts
corresponding to the current period already paid. Purchased credits are non-refundable and cannot be
exchanged for money.
Exceptions. If you believe your case warrants an exception (for
example, an erroneous or duplicate charge, or a particular circumstance), write directly to the Próximo
Rol Management area at
contacto@proximorol.com. We will
review each request individually and in good faith. This policy does not affect the non-waivable rights
granted to the User by applicable consumer legislation.
10. Acceptable use and prohibited conduct
The User agrees to use the Platform lawfully and in accordance with these Terms. The following is
prohibited, by way of example:
- Automated access or use (bots, scraping, scripts) or any attempt to circumvent the fair-use limits or security controls.
- Reselling, sublicensing or commercially exploiting the services without written authorization.
- Sharing the Account, credits or plan with third parties.
- Uploading unlawful or defamatory content, content that infringes third-party rights, or personal data of others without their consent.
- Interfering with the security, integrity or availability of the Platform or third-party infrastructure.
- Reverse-engineering the Platform's components or logic.
Non-compliance entitles Próximo Rol to suspend or close the Account, without any right to a refund and
without prejudice to any applicable legal actions.
11. Artificial intelligence and scope of results
Part of the services are generated using artificial intelligence models. The results (improved CVs,
reports, evaluations, suggestions and transcriptions) may contain inaccuracies, omissions or inferences.
The User is responsible for reviewing and verifying all content before using it,
especially data such as figures, dates, team sizes or achievements.
Interview reports and evaluations are an initial, indicative assessment, not
individual professional advice or a guarantee of performance or outcome. Próximo Rol is not liable for
decisions made by the User or third parties based on such results.
12. Intellectual property
The Platform, its software, design, trademarks, texts, methodologies, rubrics and other elements are
owned by Próximo Rol or its licensors and are protected by intellectual-property law. The User is granted
no more than the license necessary to use the services in accordance with these Terms.
User Content remains owned by the User. The User grants Próximo Rol a limited, non-exclusive and
revocable license to process such content solely to provide the services (for example, to analyze and
improve the CV, or to generate the interview report).
13. Personal data protection (GDPR and Law 21.719)
Próximo Rol processes personal data in accordance with Chile's Law No. 21.719 on the protection of
personal data and, where applicable to persons located in the European Union, with the General Data
Protection Regulation (GDPR, EU Regulation 2016/679). The data controller is Próximo Rol SpA.
13.1 Data categories
- Identification and contact data: name, email, phone.
- Professional data: résumé, work history, education and other information provided.
- Voice data: the recordings and transcriptions of the mock interview. Voice may constitute sensitive personal data of a biometric nature, so its processing is carried out with the User's prior explicit consent, which may be withdrawn at any time.
- Payment data: handled by Stripe; we do not store full card data.
- Usage and browsing data: via cookies and analytics tools.
13.2 Purposes and legal basis
- Provide and manage the contracted services (performance of the contract).
- Process payments and issue receipts (performance of the contract and legal obligation).
- Process voice to transcribe and generate the report (explicit consent).
- Improve the Platform and perform analytics (legitimate interest and/or consent).
- Send service communications and, if you authorize it, commercial communications (consent).
13.3 Retention
We keep data while the Account is active and, thereafter, for the applicable legal periods (for
example, tax and defense against claims). Voice recordings and transcriptions are kept only as long as
necessary to provide the service and may be deleted at the User's request.
13.4 Your rights
You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection,
restriction of processing and portability, as well as withdraw your consent
without retroactive effect, by writing to
contacto@proximorol.com. We will address your request within
the legal deadlines. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory
authority (in Chile, the Personal Data Protection Agency once operational; in the EU, the authority of
your country of residence).
13.5 Minors
The Platform is intended for people over 18. We do not knowingly collect data from minors.
14. Processors and international transfers
To provide the service we rely on providers acting as data processors, subject to confidentiality and
security obligations. Some may be located outside Chile or the EU; in such cases we apply the appropriate
safeguards required by regulation (for example, standard contractual clauses).
| Provider | Purpose |
|---|
| Stripe | Payment processing |
| Supabase | Database, authentication and storage |
| Anthropic | Artificial-intelligence models (analysis, improvement and reports) |
| Speech-to-text (STT) provider | Transcription of interview answers |
| Google Analytics | Site usage analytics |
15. Information security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data against unauthorized access,
loss or alteration. No system is infallible; the User contributes to security by keeping their
credentials confidential and notifying us of any unauthorized use.
16. Availability and service changes
We aim for maximum availability, but the service may experience interruptions due to maintenance,
technical causes or force majeure. We may modify, add or discontinue features to improve or protect the
Platform. When a change materially affects a paid service, we will endeavor to notify it with reasonable
advance notice.
17. Warranties and limitation of liability
The services are provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, Próximo
Rol does not warrant that results are accurate, complete or fit for a specific purpose, or that the
Platform is free of errors or interruptions.
To the extent permitted by applicable law, Próximo Rol's total liability to the User on any basis is
limited to the amount actually paid by the User in the last twelve (12) months for the
service giving rise to the claim. Próximo Rol will not be liable for indirect or incidental damages, loss
of profit or loss of opportunity. Nothing in these Terms excludes liabilities that cannot be limited by
law, including consumers' mandatory rights.
18. Indemnity
The User will hold Próximo Rol harmless against third-party claims arising from misuse of the
Platform, breach of these Terms or the User's infringement of third-party rights.
19. Amendments to the terms
We may update these Terms to reflect legal, technical or service changes. The version in force will
always be the one published on this page, with its update date. Continued use after changes are published
implies acceptance; if a change is material, we will endeavor to notify you.
20. Term and termination
These Terms apply while the User maintains an Account or uses the Platform. The User may terminate the
relationship by closing their Account, subject to plan conditions and the refund policy. Próximo Rol may
suspend or terminate access in the event of breaches, in accordance with these Terms.
21. Governing law and dispute resolution
These Terms are governed by the laws of the Republic of Chile. Any dispute will be submitted to the
competent courts of Chile, without prejudice to the non-waivable rights that consumer-protection or
data-protection legislation grants the User in their country of residence. If any clause is declared
invalid, the remainder will retain full force.
22. Contact and management area
For inquiries, exercise of rights, exception requests or any matter related to these Terms, write to
contacto@proximorol.com. Próximo Rol SpA · Tax ID (RUT)
78.458.089-K · Chile.