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Términos y Condiciones de Uso
Este documento regula el uso de Proxi, la plataforma operada por Próximo Rol SpA,
y de todos sus servicios. Al crear una
cuenta, contratar un plan o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas
de forma expresa e informada estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, que
forma parte integrante de este documento. Léelos con atención; están escritos para ser claros y
transparentes contigo.
Contenido
- Identificación del prestador
- Definiciones
- Objeto y aceptación
- Descripción de los servicios
- Registro y cuenta de usuario
- Precios, créditos y pagos
- Consumo y política de uso justo
- Planes, facturación y renovación
- Cancelación y política de reembolsos
- Uso aceptable y conductas prohibidas
- Inteligencia artificial y alcance de los resultados
- Propiedad intelectual
- Protección de datos (GDPR y Ley 21.719)
- Encargados y transferencias internacionales
- Seguridad de la información
- Disponibilidad y cambios del servicio
- Garantías y limitación de responsabilidad
- Indemnidad
- Modificación de los términos
- Vigencia y terminación
- Ley aplicable y resolución de conflictos
- Contacto y área de gestión
1. Identificación del prestador
Los servicios son prestados por Próximo Rol SpA (en adelante, «Próximo Rol»,
«nosotros» o «la Empresa»), sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República
de Chile, RUT 78.458.089-K, con domicilio en Chile, correo de contacto
contacto@proximorol.com y sitio web proximorol.com.
2. Definiciones
- Plataforma (o Proxi): el conjunto de sitios, aplicaciones web y móviles, y funcionalidades operados por Próximo Rol SpA, descritos en la sección 4.
- Usuario: toda persona natural que accede o utiliza la Plataforma, sea de forma gratuita o de pago.
- Cuenta: el registro personal e intransferible mediante el cual el Usuario accede a los servicios y a su historial.
- Créditos: unidades de consumo que habilitan servicios de pago (por ejemplo, una mejora de CV o una entrevista).
- Plan: suscripción de pago recurrente (mensual o anual) que otorga acceso ampliado a los servicios, sujeto a la política de uso justo.
- Contenido del Usuario: los datos, textos, currículos, grabaciones de voz y demás información que el Usuario aporta o genera al usar la Plataforma.
3. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso y uso de la Plataforma. El uso de cualquier servicio implica la
aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar
la Plataforma. Para contratar servicios de pago debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal
para contratar.
4. Descripción de los servicios
Próximo Rol SpA opera Proxi, plataforma de apoyo a la búsqueda y preparación
laboral. Los servicios disponibles son:
- Currículo: análisis de compatibilidad con filtros automatizados (ATS), constructor guiado paso a paso, y adaptación del currículo a una vacante concreta mediante inteligencia artificial, con descarga en PDF y Word.
- Entrevista simulada por voz: generación de preguntas personalizadas a partir del currículo y del puesto, transcripción de las respuestas del Usuario e informe de evaluación.
- Práctica: ejercicios asistidos por IA de método STAR, pitch personal y pruebas de aptitud (lógica y matemática).
- Conócete: perfil de personalidad basado en el modelo de cinco factores (Big Five / IPIP-NEO), autorretrato profesional y arquetipo, elaborados a partir de la actividad del Usuario en la Plataforma.
- Línea de tiempo de carrera: registro y ordenamiento de la trayectoria del Usuario, con apoyo de IA para construir su narrativa profesional.
- Gestión de la búsqueda: cartera de empresas objetivo, seguimiento de postulaciones, contactos de networking, tareas y metas.
- Catálogo de vacantes y búsqueda con IA: ofertas de empleo recopiladas de fuentes públicas y de terceros (ver sección 4.1), ordenadas según el objetivo declarado por el Usuario, con análisis de encaje, brechas de perfil, investigación de la empresa, carta de presentación y orientación sobre remuneración.
- ProxiCoach: copiloto de reunión que transcribe una conversación en vivo y sugiere respuestas al Usuario (ver sección 4.2).
- Informes y analítica: informes de entrevista, índice de preparación y seguimiento de la evolución del Usuario en el tiempo.
No todos los servicios están disponibles en todos los planes. La disponibilidad y los límites de
cada plan se detallan en la página de planes y en la sección 7. Podemos
ofrecer módulos en fase de pruebas, habilitados de forma selectiva y sujetos a cambio o retiro.
4.1 Catálogo de vacantes
El catálogo reúne ofertas publicadas por empresas y por sistemas de reclutamiento de terceros, obtenidas
mediante interfaces públicas, fuentes de sindicación y acuerdos con proveedores. Las ofertas no son
nuestras: no las emitimos, no somos parte del proceso de selección y no controlamos su vigencia,
exactitud ni las condiciones que ofrecen. Pueden estar cerradas, desactualizadas o contener errores de su
emisor. La postulación ocurre siempre en el sitio del empleador o de su sistema de reclutamiento, bajo
los términos de éstos.
El catálogo, su ordenamiento y los datos derivados que producimos sobre él constituyen una base de
datos propia de Próximo Rol SpA. Su extracción masiva, sistemática o automatizada está prohibida (ver
sección 10).
4.2 ProxiCoach y grabación de terceros
ProxiCoach transcribe en vivo el audio de una conversación —incluida la voz de las demás personas
participantes— para sugerir respuestas al Usuario. La Plataforma no puede avisar dentro de la
llamada.
Obligación del Usuario. Antes de iniciar la grabación, el Usuario
debe informar en voz alta a todas las personas participantes que la conversación será
transcrita, y obtener su conformidad. La Plataforma exige aceptar expresamente este compromiso antes de
cada grabación. El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos de los terceros a los que graba,
y responde frente a ellos y frente a la autoridad por el incumplimiento de esta obligación. La legislación
de algunos países sanciona penalmente la grabación de una conversación sin el conocimiento de quienes
participan en ella. Próximo Rol SpA podrá suspender o cerrar la Cuenta ante indicios de incumplimiento.
Los servicios son herramientas de apoyo. Próximo Rol no garantiza la
obtención de un empleo, entrevista, admisión ni resultado específico. Las evaluaciones e informes son
orientativos y constituyen un primer paso, no un dictamen definitivo ni asesoría profesional individual.
5. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a los servicios de pago, el Usuario debe crear una Cuenta con datos veraces, exactos
y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de
toda actividad realizada desde su Cuenta.
La Cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir la Cuenta, los
créditos o los planes entre varias personas. Con el fin de proteger el servicio, podemos aplicar
controles de congruencia de identidad (por ejemplo, entre el titular de la Cuenta y los datos del CV)
y suspender o cerrar Cuentas ante indicios de uso compartido o fraudulento.
6. Precios, créditos y pagos
Los precios se muestran en la Plataforma en euros (EUR) e incluyen, cuando corresponda, los
impuestos aplicables. Los planes vigentes son:
| Plan | Precio | Facturación |
|---|
| Gratis | €0 | Sin tarjeta. Acceso permanente y limitado (ver sección 7). |
| Básico | €15 | Mensual, renovación automática. |
| Pro Mensual | €35 | Mensual, renovación automática. |
| Sprint 3 meses | €89 | Pago único por 3 meses. No se renueva. |
El precio vigente en el momento de la contratación es siempre el publicado en la
página de planes y en la propia aplicación. En caso de discrepancia con esta
sección, prevalece el precio mostrado en el proceso de pago, que es el que efectivamente se cobra.
El análisis de CV frente a filtros ATS es gratuito e ilimitado en todos los planes.
Plan anual. El plan anual dejó de comercializarse. Los Usuarios que
lo contrataron antes de su retiro conservan íntegramente sus condiciones, descritas en la sección 8.3.
Créditos. Algunos Usuarios conservan créditos adquiridos bajo el modelo anterior de
compra por unidad. Esos créditos siguen siendo válidos, se consumen antes que las asignaciones del plan
y no vencen. No se emiten créditos nuevos.
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo de pagos. Próximo Rol
no almacena datos completos de tarjetas. La compra se confirma y los créditos o el plan se acreditan
una vez que Stripe notifica el pago exitoso. El Usuario declara que los medios de pago utilizados le
pertenecen o cuenta con autorización para usarlos.
7. Consumo y política de uso justo
Para garantizar un servicio sostenible y de calidad para todas las personas, aplicamos límites de
consumo razonables y transparentes. Dentro de la aplicación siempre puedes ver tu saldo y las
prácticas que te quedan antes de usarlas.
| Servicio | Gratis | Básico | Pro (Mensual y Sprint) |
|---|
| Análisis de CV (ATS) | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Constructor de CV guiado | 1 CV | Ilimitado | Ilimitado |
| Adaptación del CV a una vacante | 1 prueba | 6 / mes | 40 / mes |
| Entrevista simulada + informe | 1 entrevista corta (5 preguntas) | 3 / día · 10 / mes | 7 / día · 25 / mes |
| Búsqueda con IA (encaje, brechas, empresa, carta, sueldo) | 1 prueba de cada función | 45 / día · 150 / mes | 90 / día · 300 / mes |
| ProxiCoach en vivo | 10 min (sin análisis de IA) | 1 h / mes | 10 h / mes |
| Práctica STAR / Pitch | 1 de cada una | Incluida (uso justo) | Incluida (uso justo) |
| Ver, filtrar y guardar vacantes · cartera de empresas | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
Las pruebas del plan Gratis son de por vida, no por día ni por mes: permiten conocer
cada función con IA una vez. Consultar el catálogo de vacantes, filtrarlo, ordenarlo y gestionar la
cartera de empresas y postulaciones no consume ningún cupo y es gratuito de forma permanente.
Los módulos de Personalidad (Big Five) para equipos y de Analítica de evolución están disponibles
únicamente en los planes Pro.
Dentro de la aplicación puedes ver en todo momento tu consumo y lo que te queda antes de usarlo.
Existe además un intervalo mínimo entre evaluaciones de IA por motivos de seguridad. Podemos ajustar
estos límites para proteger la integridad, la sostenibilidad y la disponibilidad del servicio; los
límites vigentes son siempre los publicados en la aplicación, y cualquier cambio relevante se
comunicará conforme a la sección 19.
8. Planes, facturación y renovación
8.1 Plan mensual
El plan mensual se factura por adelantado y se renueva automáticamente cada mes,
cargándose al medio de pago registrado, hasta que el Usuario lo cancele. El Usuario puede cancelar la
renovación en cualquier momento; el acceso se mantiene activo hasta el término del
período mensual ya pagado, y no se generan nuevos cobros a partir de entonces.
8.2 Sprint de 3 meses
El Sprint de 3 meses es un pago único que da acceso a las funciones del plan Pro
durante tres meses. No se renueva automáticamente ni genera cobros recurrentes: al
término del período, la Cuenta vuelve al plan Gratis salvo que el Usuario contrate otro plan.
8.3 Plan anual (retirado, solo suscriptores existentes)
Esta sección aplica únicamente a quienes contrataron el plan anual antes de su
retiro de la tienda. El plan anual ya no se comercializa.
El plan anual constituye un contrato de doce (12) meses, que se paga por el año
por adelantado y contempla un período mínimo de permanencia equivalente a dicho año. El plan se
renueva automáticamente al término de cada período anual, salvo que el Usuario desactive la
renovación automática.
El Usuario puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su
cuenta o escribiendo a contacto@proximorol.com; en tal
caso, el plan no se renovará y finalizará al término del período anual ya pagado. La terminación del
contrato anual opera una vez transcurrido el año contratado; durante ese período el Usuario conserva
el acceso al servicio.
En resumen: los planes mensuales (Básico y Pro Mensual) se cancelan cuando quieras y
corren hasta fin de mes; el Sprint es un pago único de 3 meses sin recurrencia; y el plan anual —ya
retirado— se paga por el año y puede finalizar una vez transcurrido ese año, pudiendo dejar activada la
no renovación automática en cualquier momento para que no se vuelva a cobrar.
9. Cancelación y política de reembolsos
No se realizan devoluciones una vez pagado el mes o el período de servicio contratado.
Los servicios se prestan y consumen de forma inmediata y digital; el Usuario, al contratar y comenzar
a usar el servicio, solicita y consiente su ejecución inmediata y reconoce que, iniciada la prestación
o consumido el crédito, no procede reembolso.
La cancelación de un plan detiene los cobros futuros pero no da derecho a la devolución de los
importes correspondientes al período en curso ya pagado. Los créditos adquiridos no son reembolsables
ni canjeables por dinero.
Excepciones. Si consideras que tu caso amerita una excepción
(por ejemplo, un cobro erróneo o duplicado, o una circunstancia particular), escríbenos directamente al
área de Gestión de Próximo Rol a
contacto@proximorol.com.
Revisaremos cada solicitud de forma individual y de buena fe. Esta política no afecta los derechos
irrenunciables que la legislación de consumo aplicable reconozca al Usuario.
10. Uso aceptable y conductas prohibidas
El Usuario se obliga a usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda
prohibido, a título enunciativo:
- El acceso o uso automatizado (bots, scraping, scripts) o cualquier intento de eludir los límites de uso justo o los controles de seguridad.
- La extracción, copia o reutilización, masiva o sistemática, del catálogo de vacantes, de su ordenamiento o de cualquier dato derivado que produzcamos sobre él, así como su incorporación a otra base de datos o servicio.
- Utilizar ProxiCoach para grabar o transcribir a otras personas sin haberles informado previamente y obtenido su conformidad (ver sección 4.2).
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los servicios sin autorización escrita.
- Compartir la Cuenta, los créditos o el plan con terceros.
- Cargar contenido ilícito, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o datos de personas sin su consentimiento.
- Interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de la infraestructura de terceros.
- Realizar ingeniería inversa sobre los componentes o la lógica de la Plataforma.
El incumplimiento faculta a Próximo Rol para suspender o cerrar la Cuenta, sin derecho a reembolso
y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
11. Inteligencia artificial y alcance de los resultados
Parte de los servicios se generan mediante modelos de inteligencia artificial. Los resultados
(CV mejorados, informes, evaluaciones, sugerencias y transcripciones) pueden contener imprecisiones,
omisiones o inferencias. El Usuario es responsable de revisar y verificar todo
contenido antes de utilizarlo, especialmente datos como cifras, fechas, tamaños de equipo o logros.
Los informes de entrevista y las evaluaciones constituyen una evaluación inicial y
orientativa, no una asesoría profesional personalizada ni una garantía de desempeño o de
resultado. Próximo Rol no se responsabiliza por decisiones tomadas por el Usuario o por terceros con
base en dichos resultados.
12. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseño, marcas, textos, metodologías, rúbricas y demás elementos son de
titularidad de Próximo Rol o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad
intelectual. No se concede al Usuario más licencia que la necesaria para usar los servicios conforme a
estos Términos.
El Contenido del Usuario sigue siendo de su titularidad. El Usuario concede a Próximo Rol una
licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido con la única finalidad de
prestar los servicios (por ejemplo, analizar y mejorar el CV, o generar el informe de entrevista).
13. Protección de datos personales (GDPR y Ley 21.719)
Próximo Rol trata los datos personales conforme a la Ley N° 21.719 de la República de Chile sobre
protección de datos personales y, cuando resulte aplicable a personas ubicadas en la Unión Europea, al
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR, Reglamento UE 2016/679). El responsable del
tratamiento es Próximo Rol SpA.
13.1 Categorías de datos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: currículo, historial laboral, formación y demás información aportada.
- Datos de voz: las grabaciones y transcripciones de la entrevista simulada. La voz puede constituir un dato personal sensible de carácter biométrico, por lo que su tratamiento se realiza previo consentimiento explícito del Usuario, que puede retirarse en cualquier momento.
- Datos de terceros aportados por el Usuario: las transcripciones que ProxiCoach genera de una conversación incluyen la voz y las palabras de las demás personas participantes. Respecto de esos datos, el Usuario actúa como responsable del tratamiento y Próximo Rol SpA como encargado por cuenta suya; es el Usuario quien debe contar con la base de licitud correspondiente (ver sección 4.2).
- Datos de pago: gestionados por Stripe; no almacenamos datos completos de tarjeta.
- Datos de uso y navegación: mediante cookies y herramientas analíticas.
13.2 Finalidades y base de licitud
- Prestar y gestionar los servicios contratados (ejecución del contrato).
- Procesar pagos y emitir comprobantes (ejecución del contrato y obligación legal).
- Tratar la voz para transcribir y generar el informe (consentimiento explícito).
- Mejorar la Plataforma y realizar analítica (interés legítimo y/o consentimiento).
- Enviar comunicaciones de servicio y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales (consentimiento).
13.3 Conservación
Conservamos los datos mientras la Cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos legales
aplicables (por ejemplo, tributarios y de defensa ante reclamaciones). Las grabaciones y
transcripciones de voz se conservan solo el tiempo necesario para prestar el servicio y pueden
eliminarse a solicitud del Usuario.
13.4 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu
consentimiento sin efecto retroactivo, escribiendo a
contacto@proximorol.com. Atenderemos tu solicitud en los
plazos legales. Asimismo, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (en Chile,
la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones; en la UE, la autoridad de tu
país de residencia).
13.5 Menores
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de
menores de edad.
14. Encargados de tratamiento y transferencias internacionales
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento, sujetos
a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos pueden ubicarse fuera de Chile o de la UE; en
tales casos aplicamos las garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas
contractuales tipo).
| Proveedor | Finalidad |
|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos |
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento |
| Anthropic | Modelos de inteligencia artificial (análisis, generación e informes) |
| Deepgram | Transcripción de voz a texto y síntesis de voz (entrevista simulada y ProxiCoach) |
| OpenAI | Transcripción de voz a texto, como respaldo del proveedor principal |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación |
| Resend | Envío de correos transaccionales |
| Google | Inicio de sesión (OAuth) y analítica de uso del sitio |
El detalle actualizado de los encargados, sus finalidades y las garantías aplicables se mantiene en
la sección 7 de la Política de Privacidad, que prevalece sobre esta tabla
en caso de discrepancia.
15. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no
autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; el Usuario contribuye a la seguridad
manteniendo la confidencialidad de sus credenciales y notificándonos cualquier uso no autorizado.
16. Disponibilidad y cambios del servicio
Procuramos la máxima disponibilidad, pero el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento,
causas técnicas o de fuerza mayor. Podemos modificar, añadir o discontinuar funcionalidades para
mejorar o proteger la Plataforma. Cuando un cambio afecte de forma sustancial un servicio de pago,
procuraremos informarlo con antelación razonable.
17. Garantías y limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la
ley, Próximo Rol no garantiza que los resultados sean exactos, completos o adecuados para un fin
específico, ni que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Próximo Rol frente
al Usuario por cualquier concepto se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario en los
últimos doce (12) meses por el servicio que originó la reclamación. Próximo Rol no
responderá por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de oportunidades. Nada en estos
Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, incluidos los derechos
imperativos de los consumidores.
18. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Próximo Rol frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso
indebido de la Plataforma, de la infracción de estos Términos o de la vulneración de derechos de
terceros por parte del Usuario.
19. Modificación de los términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión
vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado tras
la publicación de cambios implica su aceptación; si un cambio es sustancial, procuraremos avisarte.
20. Vigencia y terminación
Estos Términos rigen mientras el Usuario mantenga una Cuenta o utilice la Plataforma. El Usuario
puede terminar la relación cerrando su Cuenta, sujeto a las condiciones de los planes y a la política
de reembolsos. Próximo Rol puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, conforme a estos
Términos.
21. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a
los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de
protección al consumidor o de protección de datos reconozca al Usuario en su país de residencia. Si
alguna cláusula fuese declarada inválida, las demás mantendrán su plena vigencia.
22. Contacto y área de gestión
Para consultas, ejercicio de derechos, solicitudes de excepción o cualquier asunto relacionado con
estos Términos, escríbenos a contacto@proximorol.com.
Próximo Rol SpA · RUT 78.458.089-K · Chile.
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Terms and Conditions of Use
This document governs the use of Proxi, the platform operated by Próximo Rol SpA,
and of all its services. By creating an
account, purchasing a plan, or using any of our services, you expressly and knowingly
accept these Terms and Conditions and our Privacy Policy, which forms an integral part of this
document. Please read them carefully; they are written to be clear and transparent with you.
Contents
- Provider identification
- Definitions
- Purpose and acceptance
- Description of services
- Registration and user account
- Prices, credits and payments
- Consumption and fair-use policy
- Plans, billing and renewal
- Cancellation and refund policy
- Acceptable use and prohibited conduct
- Artificial intelligence and scope of results
- Intellectual property
- Data protection (GDPR and Law 21.719)
- Processors and international transfers
- Information security
- Availability and service changes
- Warranties and limitation of liability
- Indemnity
- Amendments to the terms
- Term and termination
- Governing law and dispute resolution
- Contact and management area
1. Provider identification
The services are provided by Próximo Rol SpA (hereinafter, "Próximo Rol", "we" or
"the Company"), a stock corporation (SpA) incorporated under the laws of the Republic of Chile, Tax ID
(RUT) 78.458.089-K, domiciled in Chile, contact email
contacto@proximorol.com and website proximorol.com.
2. Definitions
- Platform (or Proxi): the set of sites, web and mobile applications, and features operated by Próximo Rol SpA, described in Section 4.
- User: any natural person who accesses or uses the Platform, whether for free or paid.
- Account: the personal and non-transferable registration through which the User accesses the services and their history.
- Credits: consumption units that enable paid services (for example, a CV improvement or an interview).
- Plan: a recurring paid subscription (monthly or annual) granting expanded access to the services, subject to the fair-use policy.
- User Content: the data, text, résumés, voice recordings and other information the User provides or generates while using the Platform.
3. Purpose and acceptance
These Terms govern access to and use of the Platform. Using any service implies full and unreserved
acceptance of these Terms. If you do not agree, you must refrain from using the Platform. To purchase
paid services you must be over 18 and have the legal capacity to contract.
4. Description of services
Próximo Rol SpA operates Proxi, a platform supporting job search and preparation.
The available services are:
- Résumé: compatibility analysis against automated filters (ATS), a step-by-step guided builder, and AI tailoring of the résumé to a specific job opening, with PDF and Word download.
- Voice mock interview: personalized questions generated from the résumé and the role, transcription of the User's answers and an evaluation report.
- Practice: AI-assisted exercises for the STAR method, personal pitch and aptitude tests (logical and numerical).
- Get to know yourself: a personality profile based on the five-factor model (Big Five / IPIP-NEO), a professional self-portrait and archetype, produced from the User's activity on the Platform.
- Career timeline: a record of the User's trajectory, with AI support to build their professional narrative.
- Job-search management: target-company pipeline, application tracking, networking contacts, tasks and goals.
- Job catalogue and AI search: vacancies collected from public and third-party sources (see Section 4.1), ranked against the User's stated goal, with fit analysis, profile gaps, company research, cover letters and salary guidance.
- ProxiCoach: a meeting copilot that transcribes a live conversation and suggests answers to the User (see Section 4.2).
- Reports and analytics: interview reports, a readiness index and tracking of the User's progress over time.
Not all services are available on every plan. Availability and limits per plan are set out on the
plans page and in Section 7. We may offer modules in a testing
phase, enabled selectively and subject to change or withdrawal.
4.1 Job catalogue
The catalogue gathers vacancies published by companies and by third-party recruitment systems, obtained
through public interfaces, syndication feeds and provider agreements. The vacancies are not
ours: we do not issue them, we are not party to the selection process, and we do not control their
validity, accuracy or the conditions they offer. They may be closed, out of date or contain errors from
their issuer. Applications always take place on the employer's site or that of its recruitment system,
under their terms.
The catalogue, its ranking and the derived data we produce about it constitute a database owned by
Próximo Rol SpA. Bulk, systematic or automated extraction is prohibited (see Section 10).
4.2 ProxiCoach and recording of third parties
ProxiCoach transcribes the audio of a live conversation —including the voice of the other
participants— in order to suggest answers to the User. The Platform cannot give notice inside
the call.
User's obligation. Before starting a recording, the User must
inform all participants out loud that the conversation will be transcribed, and obtain
their agreement. The Platform requires this commitment to be expressly accepted before every recording.
The User is the controller of the personal data of the third parties they record, and is answerable to
them and to the authorities for any breach of this obligation. The law of some countries imposes criminal
penalties for recording a conversation without the knowledge of those taking part in it. Próximo Rol SpA
may suspend or close the Account where there are signs of breach.
The services are support tools. Próximo Rol does not guarantee that you
will obtain a job, interview, admission or any specific outcome. Evaluations and reports are indicative
and are a first step, not a definitive verdict or individual professional advice.
5. Registration and user account
To access paid services, the User must create an Account with truthful, accurate and up-to-date
information. The User is responsible for keeping their credentials confidential and for all activity
carried out from their Account.
The Account is personal and non-transferable. Sharing the Account, credits or plans
among several people is prohibited. To protect the service, we may apply identity-consistency checks
(for example, between the Account holder and the CV data) and suspend or close Accounts where there are
signs of shared or fraudulent use.
6. Prices, credits and payments
Prices are shown on the Platform in euros (EUR) and include applicable taxes where relevant. The
current plans are:
| Plan | Price | Billing |
|---|
| Free | €0 | No card. Permanent, limited access (see Section 7). |
| Basic | €15 | Monthly, auto-renewing. |
| Pro Monthly | €35 | Monthly, auto-renewing. |
| 3-month Sprint | €89 | One-off payment for 3 months. Does not renew. |
The price in force at the time of purchase is always the one published on the
plans page and in the app itself. Where it differs from this
section, the price shown during checkout prevails, as that is what is actually charged.
CV analysis against ATS filters is free and unlimited on every plan.
Annual plan. The annual plan is no longer sold. Users who subscribed
to it before its withdrawal keep their conditions in full, as described in Section 8.3.
Credits. Some Users still hold credits purchased under the previous per-unit model.
Those credits remain valid, are consumed before the plan's allowances and do not expire. No new credits
are issued.
Payments are processed through Stripe, an external payment provider. Próximo Rol
does not store full card data. The purchase is confirmed and credits or the plan are applied once Stripe
notifies a successful payment. The User declares that the payment methods used belong to them or that
they are authorized to use them.
7. Consumption and fair-use policy
To ensure a sustainable, quality service for everyone, we apply reasonable and transparent usage
limits. Inside the app you can always see your balance and how many practices you have left before using
them.
| Service | Free | Basic | Pro (Monthly and Sprint) |
|---|
| CV analysis (ATS) | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
| Guided CV builder | 1 CV | Unlimited | Unlimited |
| Tailoring the CV to a job | 1 trial | 6 / month | 40 / month |
| Mock interview + report | 1 short interview (5 questions) | 3 / day · 10 / month | 7 / day · 25 / month |
| AI search (fit, gaps, company, letter, salary) | 1 trial of each feature | 45 / day · 150 / month | 90 / day · 300 / month |
| Live ProxiCoach | 10 min (no AI analysis) | 1 h / month | 10 h / month |
| STAR / Pitch practice | 1 of each | Included (fair use) | Included (fair use) |
| Browsing, filtering and saving vacancies · company pipeline | Unlimited | Unlimited | Unlimited |
Free-plan trials are lifetime, not daily or monthly: they let you try each AI feature
once. Browsing the job catalogue, filtering and ranking it, and managing your company and application
pipeline consume no allowance and are free on a permanent basis.
The Personality (Big Five) module for teams and the progress Analytics module are available on Pro
plans only.
Inside the app you can see your consumption and remaining allowance at any time. There is also a
minimum interval between AI evaluations for security reasons. We may adjust these limits to protect the
integrity, sustainability and availability of the service; the limits in force are always those published
in the app, and any material change will be communicated in accordance with Section 19.
8. Plans, billing and renewal
8.1 Monthly plan
The monthly plan is billed in advance and renews automatically each month, charging
the registered payment method, until the User cancels it. The User may cancel renewal at any
time; access remains active until the end of the month already paid, and no further charges are
made thereafter.
8.2 3-month Sprint
The 3-month Sprint is a one-off payment granting access to the Pro plan's features for
three months. It does not renew automatically and creates no recurring charges: at the end
of the period the Account returns to the Free plan unless the User purchases another plan.
8.3 Annual plan (withdrawn, existing subscribers only)
This section applies only to those who subscribed to the annual plan before it
was withdrawn from sale. The annual plan is no longer sold.
The annual plan is a twelve (12)-month contract, paid for the year in advance, with a
minimum commitment period equal to that year. The plan renews automatically at the end of each annual
period unless the User turns off automatic renewal.
The User may turn off automatic renewal at any time from their account or by writing
to contacto@proximorol.com; in that case, the plan will not
renew and will end at the close of the annual period already paid. Termination of the annual contract
takes effect once the contracted year has elapsed; during that period the User keeps access to the
service.
In short: the monthly plans (Basic and Pro Monthly) can be cancelled whenever you want
and run until month-end; the Sprint is a one-off 3-month payment with no recurrence; and the annual
plan —now withdrawn— is paid for the year and can end once that year has elapsed, and you can turn on
no automatic renewal at any time so you are not charged again.
9. Cancellation and refund policy
No refunds are issued once the month or the contracted service period has been paid.
The services are provided and consumed immediately and digitally; by purchasing and starting to use the
service, the User requests and consents to its immediate performance and acknowledges that, once
performance has begun or the credit has been consumed, no refund applies.
Cancelling a plan stops future charges but does not entitle the User to a refund of the amounts
corresponding to the current period already paid. Purchased credits are non-refundable and cannot be
exchanged for money.
Exceptions. If you believe your case warrants an exception (for
example, an erroneous or duplicate charge, or a particular circumstance), write directly to the Próximo
Rol Management area at
contacto@proximorol.com. We will
review each request individually and in good faith. This policy does not affect the non-waivable rights
granted to the User by applicable consumer legislation.
10. Acceptable use and prohibited conduct
The User agrees to use the Platform lawfully and in accordance with these Terms. The following is
prohibited, by way of example:
- Automated access or use (bots, scraping, scripts) or any attempt to circumvent the fair-use limits or security controls.
- Bulk or systematic extraction, copying or reuse of the job catalogue, of its ranking or of any derived data we produce about it, as well as its incorporation into another database or service.
- Using ProxiCoach to record or transcribe other people without having informed them beforehand and obtained their agreement (see Section 4.2).
- Reselling, sublicensing or commercially exploiting the services without written authorization.
- Sharing the Account, credits or plan with third parties.
- Uploading unlawful or defamatory content, content that infringes third-party rights, or personal data of others without their consent.
- Interfering with the security, integrity or availability of the Platform or third-party infrastructure.
- Reverse-engineering the Platform's components or logic.
Non-compliance entitles Próximo Rol to suspend or close the Account, without any right to a refund and
without prejudice to any applicable legal actions.
11. Artificial intelligence and scope of results
Part of the services are generated using artificial intelligence models. The results (improved CVs,
reports, evaluations, suggestions and transcriptions) may contain inaccuracies, omissions or inferences.
The User is responsible for reviewing and verifying all content before using it,
especially data such as figures, dates, team sizes or achievements.
Interview reports and evaluations are an initial, indicative assessment, not
individual professional advice or a guarantee of performance or outcome. Próximo Rol is not liable for
decisions made by the User or third parties based on such results.
12. Intellectual property
The Platform, its software, design, trademarks, texts, methodologies, rubrics and other elements are
owned by Próximo Rol or its licensors and are protected by intellectual-property law. The User is granted
no more than the license necessary to use the services in accordance with these Terms.
User Content remains owned by the User. The User grants Próximo Rol a limited, non-exclusive and
revocable license to process such content solely to provide the services (for example, to analyze and
improve the CV, or to generate the interview report).
13. Personal data protection (GDPR and Law 21.719)
Próximo Rol processes personal data in accordance with Chile's Law No. 21.719 on the protection of
personal data and, where applicable to persons located in the European Union, with the General Data
Protection Regulation (GDPR, EU Regulation 2016/679). The data controller is Próximo Rol SpA.
13.1 Data categories
- Identification and contact data: name, email, phone.
- Professional data: résumé, work history, education and other information provided.
- Voice data: the recordings and transcriptions of the mock interview. Voice may constitute sensitive personal data of a biometric nature, so its processing is carried out with the User's prior explicit consent, which may be withdrawn at any time.
- Third-party data supplied by the User: the transcripts ProxiCoach generates from a conversation include the voice and words of the other participants. In respect of that data the User acts as controller and Próximo Rol SpA as processor on their behalf; it is for the User to hold the corresponding legal basis (see Section 4.2).
- Payment data: handled by Stripe; we do not store full card data.
- Usage and browsing data: via cookies and analytics tools.
13.2 Purposes and legal basis
- Provide and manage the contracted services (performance of the contract).
- Process payments and issue receipts (performance of the contract and legal obligation).
- Process voice to transcribe and generate the report (explicit consent).
- Improve the Platform and perform analytics (legitimate interest and/or consent).
- Send service communications and, if you authorize it, commercial communications (consent).
13.3 Retention
We keep data while the Account is active and, thereafter, for the applicable legal periods (for
example, tax and defense against claims). Voice recordings and transcriptions are kept only as long as
necessary to provide the service and may be deleted at the User's request.
13.4 Your rights
You may at any time exercise your rights of access, rectification, erasure, objection,
restriction of processing and portability, as well as withdraw your consent
without retroactive effect, by writing to
contacto@proximorol.com. We will address your request within
the legal deadlines. You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory
authority (in Chile, the Personal Data Protection Agency once operational; in the EU, the authority of
your country of residence).
13.5 Minors
The Platform is intended for people over 18. We do not knowingly collect data from minors.
14. Processors and international transfers
To provide the service we rely on providers acting as data processors, subject to confidentiality and
security obligations. Some may be located outside Chile or the EU; in such cases we apply the appropriate
safeguards required by regulation (for example, standard contractual clauses).
| Provider | Purpose |
|---|
| Stripe | Payment processing |
| Supabase | Database, authentication and storage |
| Anthropic | Artificial-intelligence models (analysis, generation and reports) |
| Deepgram | Speech-to-text and text-to-speech (mock interview and ProxiCoach) |
| OpenAI | Speech-to-text, as a fallback to the primary provider |
| Vercel | Application hosting |
| Resend | Transactional email delivery |
| Google | Sign-in (OAuth) and site usage analytics |
The up-to-date list of processors, their purposes and the applicable safeguards is maintained in
Section 7 of the Privacy Policy, which prevails over this table in the
event of any discrepancy.
15. Information security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect data against unauthorized access,
loss or alteration. No system is infallible; the User contributes to security by keeping their
credentials confidential and notifying us of any unauthorized use.
16. Availability and service changes
We aim for maximum availability, but the service may experience interruptions due to maintenance,
technical causes or force majeure. We may modify, add or discontinue features to improve or protect the
Platform. When a change materially affects a paid service, we will endeavor to notify it with reasonable
advance notice.
17. Warranties and limitation of liability
The services are provided "as is" and "as available". To the maximum extent permitted by law, Próximo
Rol does not warrant that results are accurate, complete or fit for a specific purpose, or that the
Platform is free of errors or interruptions.
To the extent permitted by applicable law, Próximo Rol's total liability to the User on any basis is
limited to the amount actually paid by the User in the last twelve (12) months for the
service giving rise to the claim. Próximo Rol will not be liable for indirect or incidental damages, loss
of profit or loss of opportunity. Nothing in these Terms excludes liabilities that cannot be limited by
law, including consumers' mandatory rights.
18. Indemnity
The User will hold Próximo Rol harmless against third-party claims arising from misuse of the
Platform, breach of these Terms or the User's infringement of third-party rights.
19. Amendments to the terms
We may update these Terms to reflect legal, technical or service changes. The version in force will
always be the one published on this page, with its update date. Continued use after changes are published
implies acceptance; if a change is material, we will endeavor to notify you.
20. Term and termination
These Terms apply while the User maintains an Account or uses the Platform. The User may terminate the
relationship by closing their Account, subject to plan conditions and the refund policy. Próximo Rol may
suspend or terminate access in the event of breaches, in accordance with these Terms.
21. Governing law and dispute resolution
These Terms are governed by the laws of the Republic of Chile. Any dispute will be submitted to the
competent courts of Chile, without prejudice to the non-waivable rights that consumer-protection or
data-protection legislation grants the User in their country of residence. If any clause is declared
invalid, the remainder will retain full force.
22. Contact and management area
For inquiries, exercise of rights, exception requests or any matter related to these Terms, write to
contacto@proximorol.com. Próximo Rol SpA · Tax ID (RUT)
78.458.089-K · Chile.