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Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos
y cómo puedes ejercer tus derechos. Forma parte integrante de nuestros
Términos y Condiciones. Está escrita para ser clara y transparente contigo.
Contenido
- Quién es el responsable
- Alcance y aceptación
- Qué datos tratamos
- Finalidades y bases legales
- Inteligencia artificial
- Inicio de sesión con Google
- Encargados y subprocesadores
- Transferencias internacionales
- Conservación de los datos
- Tus derechos y cómo ejercerlos
- Seguridad de la información
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Menores de edad
- Cambios en esta Política
- Contacto
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Próximo Rol SpA
(«Próximo Rol», «nosotros»), RUT 78.458.089-K, con domicilio en Chile y correo de
contacto contacto@proximorol.com.
2. Alcance y aceptación
Esta Política aplica a Proxi, la plataforma operada por Próximo Rol SpA, en todas sus
partes: el sitio web, las aplicaciones web y móviles, el análisis y constructor de CV, la entrevista
simulada por voz, los módulos de práctica y autoconocimiento, la línea de tiempo de carrera, la gestión
de la búsqueda y el catálogo de vacantes, y el copiloto ProxiCoach. Al crear una cuenta o usar los
servicios, aceptas el tratamiento descrito aquí.
3. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:
- Datos de cuenta: tu correo electrónico y, si te registras con contraseña, una versión cifrada de esta. Si inicias sesión con Google, recibimos tu correo, nombre y foto de perfil (no tu contraseña de Google).
- Contenido profesional que tú aportas: tu CV y su contenido (experiencia, formación, habilidades), tu línea de tiempo de carrera, tus empresas y roles objetivo, tus postulaciones y notas.
- Voz y transcripciones: en las entrevistas simuladas, el audio de tus respuestas se transcribe a texto para analizarlo. Tratamos ese audio y su transcripción para generar tu informe.
- Conversaciones de ProxiCoach: si usas el copiloto de reunión, transcribimos el audio de la conversación —incluida la voz de las demás personas participantes— para sugerirte respuestas, y guardamos esa transcripción en tu cuenta. Respecto de los datos de esas otras personas, tú decides el tratamiento y eres su responsable; nosotros actuamos por cuenta tuya. Por eso la aplicación te exige comprometerte, antes de cada grabación, a avisarles en voz alta y obtener su conformidad.
- Resultados generados: informes de entrevista, índices, perfiles, análisis de personalidad y de aptitud que se producen a partir de tu actividad.
- Datos de uso y técnicos: métricas de uso, límites consumidos, identificadores de sesión, dirección IP y datos del navegador, para operar el servicio, medir consumo y prevenir abusos.
- Datos de pago: si contratas un plan, el pago lo procesa nuestro proveedor (Stripe). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo el estado de tu suscripción o compra.
No te pedimos datos sensibles (salud, religión, afiliación política, etc.). Te recomendamos
no incluir ese tipo de datos en tu CV o en tus respuestas si no son necesarios.
4. Finalidades y bases legales
| Para qué | Base legal |
|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, y prestarte los servicios (analizar tu CV, generar entrevistas e informes, etc.). | Ejecución del contrato. |
| Procesar pagos y gestionar suscripciones. | Ejecución del contrato / obligación legal (facturación). |
| Enviarte correos operativos (informes, verificación) y, si no te opones, novedades del producto. | Ejecución del contrato / interés legítimo. Puedes darte de baja de las novedades en cualquier momento. |
| Medir uso, prevenir abusos y controlar costos de la inteligencia artificial. | Interés legítimo. |
| Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades cuando corresponda. | Obligación legal. |
5. Inteligencia artificial
Parte del servicio usa modelos de inteligencia artificial de terceros para analizar tu CV, conducir
la entrevista, puntuar tus respuestas y redactar textos. Para ello, el contenido necesario (por
ejemplo, tu CV o la transcripción de tu entrevista) se envía al proveedor de IA como encargado
de tratamiento, con el único fin de generarte el resultado.
Según los acuerdos con nuestro proveedor de IA, tus datos no se utilizan para entrenar sus
modelos. Los resultados de la IA son orientativos y pueden contener errores; no constituyen
una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti.
6. Inicio de sesión con Google
Si eliges «Continuar con Google», Google nos comparte tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de
perfil para crear o identificar tu cuenta. No accedemos a tu contraseña de Google ni a tus correos,
contactos u otros datos de tu cuenta de Google. El uso de esa información se limita a autenticarte y
operar tu cuenta en Próximo Rol.
7. Encargados y subprocesadores
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo
para las finalidades indicadas:
| Proveedor | Para qué |
|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento. |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación. |
| Anthropic | Modelos de inteligencia artificial (análisis y generación). |
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones. |
| Resend | Envío de correos (informes, verificación, novedades). |
| Deepgram | Transcripción de voz a texto y síntesis de voz, en las entrevistas simuladas y en ProxiCoach. |
| OpenAI | Transcripción de voz a texto, únicamente como respaldo si el proveedor principal no está disponible. |
| Google | Inicio de sesión (OAuth). |
| Meta y Google | Medición de marketing y analítica del sitio (ver sección 12). |
Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para fines propios. Si
incorporamos o sustituimos un encargado, actualizaremos esta tabla y, cuando el cambio sea relevante,
te lo comunicaremos conforme a la sección 14.
8. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores operan fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión
Europea). Cuando transferimos datos internacionalmente, lo hacemos con las garantías adecuadas
(cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), conforme a la Ley 21.719 y, cuando aplica,
al RGPD.
9. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestarte el
servicio. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tu contenido personal, salvo aquello que
debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación). Puedes solicitar la
eliminación en cualquier momento (ver sección 10).
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando
el tratamiento se base en él. Para ello:
- Desde la app: en Ajustes puedes editar tu información y eliminar tu cuenta y datos.
- Novedades por correo: puedes darte de baja con el enlace del pie de cada correo.
- Por escrito: escríbenos a contacto@proximorol.com y responderemos en los plazos legales.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de
protección de datos competente.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito,
control de acceso, credenciales de servicio que nunca se exponen al navegador, y separación de roles.
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos y actuar con rapidez ante
cualquier incidente.
11.1 Quién de nuestro equipo puede ver tu contenido
Preferimos decírtelo antes que dejarlo implícito: una parte muy acotada de nuestro equipo
puede acceder al contenido de tu cuenta —tus informes de entrevista, tu CV, tu línea de tiempo,
tus empresas y el resultado de «Conócete»— con dos finalidades y ninguna más: darte soporte
cuando lo pides y entender qué funciona y qué no, para mejorar el producto.
Cómo lo limitamos:
- Requiere un permiso específico que no viene incluido con ser administrador: se concede persona por persona, de forma explícita.
- Es solo lectura. Desde esa vista no se puede modificar, borrar ni generar nada en tu cuenta, ni consumir tu cupo. Está construida para que no pueda escribir.
- Cada acceso queda registrado —quién miró, qué miró y cuándo— en un historial de auditoría, antes de que la lectura ocurra.
- Nunca compartimos ese contenido con terceros, ni lo usamos para publicidad, ni lo vendemos.
Para análisis internos y estadísticas trabajamos, siempre que es posible, sobre datos con los
identificadores directos eliminados (nombre, correo, teléfono y enlaces personales).
Si prefieres que no accedamos a tu contenido salvo que tú nos lo pidas para resolver una incidencia
concreta, escríbenos a contacto@proximorol.com y
respetaremos esa decisión. También puedes pedirnos, en cualquier momento, el detalle de los accesos
registrados sobre tu cuenta.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu sesión y preferencias. En nuestro sitio
de marketing usamos Meta Pixel y Google Analytics para medir el
rendimiento de nuestras campañas y del sitio. Puedes gestionar estas tecnologías desde la configuración
de tu navegador o de tu cuenta en Meta/Google.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente
datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión
vigente en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es relevante, te avisaremos por
medios razonables.
15. Contacto
Para consultas o para ejercer tus derechos, escríbenos a
contacto@proximorol.com. Próximo Rol SpA · RUT
78.458.089-K · Chile.
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This Policy explains what personal data we process, for what purpose, with whom we share it, and how
you can exercise your rights. It is an integral part of our
Terms & Conditions.
Contents
- Who is responsible
- Scope and acceptance
- What data we process
- Purposes and legal bases
- Artificial intelligence
- Sign in with Google
- Processors and subprocessors
- International transfers
- Data retention
- Your rights and how to exercise them
- Information security
- Cookies and tracking
- Minors
- Changes to this Policy
- Contact
1. Who is responsible
The data controller is Próximo Rol SpA ("Próximo Rol", "we"), Tax ID (RUT)
78.458.089-K, based in Chile, contact
contacto@proximorol.com.
2. Scope and acceptance
This Policy applies to Proxi, the platform operated by Próximo Rol SpA, in all its
parts: the website, the web and mobile applications, CV analysis and the guided builder, the voice-based
mock interview, the practice and self-knowledge modules, the career timeline, job-search management and
the job catalogue, and the ProxiCoach copilot. By creating an account or using the services, you accept
the processing described here.
3. What data we process
We process only the data needed to provide the service:
- Account data: your email and, if you register with a password, an encrypted version of it. If you sign in with Google, we receive your email, name and profile picture (not your Google password).
- Professional content you provide: your CV and its content, your career timeline, your target companies and roles, your applications and notes.
- Voice and transcripts: in mock interviews, the audio of your answers is transcribed to text to analyze it. We process that audio and its transcript to generate your report.
- ProxiCoach conversations: if you use the meeting copilot, we transcribe the audio of the conversation —including the voice of the other participants— in order to suggest answers to you, and we store that transcript in your account. In respect of those other people's data, you decide the processing and you are the controller; we act on your behalf. That is why the app requires you to commit, before each recording, to telling them out loud and obtaining their agreement.
- Generated results: interview reports, indexes, profiles, personality and aptitude analyses produced from your activity.
- Usage and technical data: usage metrics, consumed limits, session identifiers, IP address and browser data, to operate the service, meter usage and prevent abuse.
- Payment data: if you subscribe, payment is processed by our provider (Stripe). We do not store your full card details, only your subscription or purchase status.
We do not ask for sensitive data (health, religion, political affiliation, etc.). We recommend
not including such data in your CV or answers unless necessary.
4. Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis |
|---|
| Create and manage your account and provide the services (analyze your CV, run interviews and reports, etc.). | Performance of the contract. |
| Process payments and manage subscriptions. | Performance of contract / legal obligation (billing). |
| Send operational emails (reports, verification) and, unless you object, product news. | Contract / legitimate interest. You can unsubscribe from news at any time. |
| Meter usage, prevent abuse and control AI costs. | Legitimate interest. |
| Comply with legal obligations and respond to authorities where applicable. | Legal obligation. |
5. Artificial intelligence
Part of the service uses third-party AI models to analyze your CV, run the interview, score your
answers and draft text. To do so, the necessary content (e.g. your CV or interview transcript) is sent
to the AI provider as a data processor, solely to generate your result.
Under our agreements with the AI provider, your data is not used to train its models.
AI outputs are indicative and may contain errors; they are not an automated decision with legal effects
on you.
6. Sign in with Google
If you choose "Continue with Google", Google shares your email, name and profile picture to create or
identify your account. We do not access your Google password, emails, contacts or other Google data.
This information is used only to authenticate you and operate your Próximo Rol account.
7. Processors and subprocessors
We rely on providers that process data on our behalf, under contract and only for the stated purposes:
| Provider | Purpose |
|---|
| Supabase | Database, authentication and storage. |
| Vercel | Application hosting. |
| Anthropic | Artificial intelligence models (analysis and generation). |
| Stripe | Payment and subscription processing. |
| Resend | Email delivery (reports, verification, news). |
| Deepgram | Speech-to-text and text-to-speech, in mock interviews and in ProxiCoach. |
| OpenAI | Speech-to-text, only as a fallback if the primary provider is unavailable. |
| Google | Sign-in (OAuth). |
| Meta and Google | Marketing measurement and site analytics (see section 12). |
These providers process data on our behalf and may not use it for their own purposes. If we add or
replace a processor, we will update this table and, where the change is material, tell you in accordance
with section 14.
8. International transfers
Some providers operate outside your country (e.g. the US or the EU). When we transfer data
internationally, we do so with appropriate safeguards (standard contractual clauses or other valid
mechanisms), in line with Law 21.719 and, where applicable, the GDPR.
9. Data retention
We keep your data while your account is active and for as long as needed to provide the service. If
you delete your account, we erase or anonymize your personal content, except what we must retain by law
(e.g. billing records). You can request deletion at any time (see section 10).
10. Your rights and how to exercise them
You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and
portability, and withdraw consent where processing is based on it. To do so:
- In the app: Settings lets you edit your information and delete your account and data.
- Email news: unsubscribe via the link at the bottom of each email.
- In writing: email contacto@proximorol.com and we will respond within legal timeframes.
If you believe your request was not handled properly, you may complain to the competent data
protection authority.
11. Information security
We apply reasonable technical and organizational measures: encryption in transit, access control,
service credentials never exposed to the browser, and role separation. No system is 100% infallible,
but we work to minimize risk and act quickly on any incident.
11.1 Who on our team can see your content
We would rather say this outright than leave it implied: a very small part of our team can
access the content of your account —your interview reports, your CV, your timeline, your
companies and your "Get to know yourself" results— for two purposes and no others: supporting
you when you ask for it, and understanding what works and what does not, in order to
improve the product.
How we limit it:
- It requires a specific permission that is not included with being an administrator: it is granted person by person, explicitly.
- It is read-only. From that view nothing in your account can be modified, deleted or generated, and none of your allowance can be spent. It is built so that it cannot write.
- Every access is logged —who looked, at what, and when— in an audit trail, before the reading takes place.
- We never share that content with third parties, never use it for advertising, and never sell it.
For internal analysis and statistics we work, wherever possible, on data with direct identifiers
removed (name, email, phone and personal links).
If you would rather we did not access your content unless you ask us to for a specific issue, write to
contacto@proximorol.com and we will respect that decision.
You may also ask us, at any time, for the record of accesses to your account.
12. Cookies and tracking
We use browser local storage to remember your session and preferences. On our marketing site we use
Meta Pixel and Google Analytics to measure campaign and site
performance. You can manage these from your browser settings or your Meta/Google account.
13. Minors
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect minors' data. If you believe a
minor has provided us data, contact us to delete it.
14. Changes to this Policy
We may update this Policy to reflect legal or service changes. We will post the current version on
this page with its update date; if the change is material, we will notify you by reasonable means.
15. Contact
For inquiries or to exercise your rights, email
contacto@proximorol.com. Próximo Rol SpA · Tax ID (RUT)
78.458.089-K · Chile.